返品・返金ポリシー
当店では、下記の条件にて返品・交換・キャンセルを承っております。
7日間の返品保証について
商品到着後7日以内に限り、新品未使用・タグ付きの商品については、返品交換を承ります。
※ギフトで受け取った商品については、返品交換を承っておりません。
◾️返品交換の流れ
- ご連絡
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください - 商品の返送
その後、当社指定の住所宛に元払いにてご返送お願いします。- タグ・袋・箱等のパッケージはお届け時の状態に戻し、輸送中に汚損・破損しないよう梱包してください。
- お客様都合の返品は返送費用をご負担ください。確認なく着払いで返送された場合は、着払い送料を差し引いて返金します。
- 不良品の場合の送料はすべて当店負担となります。
- 返品・交換
当社で商品を確認次第、交換または返金のお手続きを行います。再配送料は当社負担。返金はご購入時のお支払い方法に準じます。
ご注文のキャンセルについて
原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルはお受けしておりません。
ただし、商品の配送状況によっては対応できる場合がございますので、キャンセルをご希望の場合は、直ちにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【ご注意】
商品発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品・誤配送の場合
- 不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換を承ります。
- その際にかかる送料や手数料はすべて当店負担となります。
ギフトで受け取った商品について
- ギフトとして受け取った商品でサイズが合わなかった場合は、新品・未使用・タグ付きに限り交換を承ります。
- サイズが合わなかった場合の返金はできません（交換のみ）。
- 交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご返送時の送料はお客様負担（元払い）となります。
返品・交換の条件（下記に該当する場合はお受けできません）
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 使用・洗濯・お直し・クリーニング済みの商品（ご試着は可）
- お客様のもとで汚れ・破損・キズ・におい（香水・タバコ等）が付着した商品
- タグ・ラベル・付属品・パッケージ（袋・箱等）の欠損・破損・汚損がある商品
- ご注文履歴・購入実績の確認ができない商品
- セール商品や返品不可と記載のある商品